.png)
Neid oskuseid on võimalik kasutada näiteks:
- kirjalikus ja suulises suhtlusolukorras struktureeritud ja analüütilisele mõtlemisele toetudes, et luua tulemuslik müügiolukord;
- toetada oma müügitööd selgete argumentidega, et aidata kliendil teha parim otsus;
- oma meeskonnale müügiargumentatsiooni loomiseks, miks teie teenus, persoon või organisatsioon on ostjale kõige sobilikum.
Tagasiside
"Avas mõttemaailma, kuidas läheneda erinevatele takistustele ning kuidas kasutada argumente korrektselt ning efektiivselt.
Võtsin miks asemel kasutusele mida ja tulemus oli üllatav. See oli võti pikemaks vestluseks. Müügiargumentide juures hakkasin kasutama sotsiaalset tõestust, see toimis. Veendusin, et meeldivus- kiitmine, kaasaelamine samuti viib hea tulemuseni ja avab kliendi."
"Tahan lasta rohkem kliendil rääkida, et välja selgitada tegelik põhjus miks ei soovi tellida. Pikemalt vesteldes võib välja tulla, et teatud teemad võivad ikkagi huvi pakkuda ning võib-olla siiski jätkab tellimusega (eriti pikendustellimuste puhul)."
"Jah, koolitus vastas minu ootustele. Eriti meeldis mulle, et lähenemine oli veidi tavapäratum võrreldes teiste samade suunitlustega koolitustega. Argumenteerimine ja argumendid pole mulle võõrad, kuid ma ei olnud kunagi mõelnud nende teadlikule rakendamisele müügisituatsioonides. Koolitus avardas minu arusaama ja andis uusi tööriistu, mida saan edaspidi kasutada."
Õppe pikaajaline mõju
"Kuna tegelen lepingute pikendamisega, siis põhiargumenteerimine on toimunud juba esimese lepingu müügil. Kui keegi klientidest ei soovi lepingut jätkata, siis tuleb argumenteerida, miks ikkagi on vajalik lepingut jätkata - enamus siiski jätkab. Näiteks ühe kliendi jaoks, kes oli kaotanud töö, oli kodukindlustuslepingu hind kõrge, rääkisime teemal, et tulekahju vastu peaks küll iga kodu kindlustatud olema ja tegime lepingu ringi, kuid ta siiski jätkas. Tööalaselt, ei anna enam nii kergelt alla ja argumenteerin kliendiga hinna ja näidete põhjal."
"Toon kliendile vastu argumentatsiooni tehes näiteid elust enesest."