Valdavale enamikule tänastest juhtidest ja töötajatest ei ole argumenteeritud suhtlemist ja otsustamist haridusteel õpetatud. Organisatsioon, kes soovib targemalt otsustada ning emotsionaalsete konfliktideta suhelda, peab neid oskuseid oma inimestele ise õpetama. Kuidas seda teha?

Juhte on kolme tüüpi, nagu Margo Loor 15. veebruaril Wabaduse kohvikus ligi 40 tähelepanelikule kuulajale lõunasöögi taustaks selgitas. Mõned juhid teevad otsuseid intuitsioonile ja emotsioonidele tuginedes, neid põhjendamata. Teised langetavad valikuid kõhutundele tuginedes, ent leiavad neile argumenteeritud selgituse. Kolmandad leiavad ühe või teise valiku kasuks kõnelevad argumendid ning langetavad alles seejärel analüüsist lähtuva otsuse. Tark, argumentidele tuginev juhtimine võib küll võtta aega ja vaeva, kuid vähendab oluliselt vigade tegemise riski ning suurendab valikute õnnestumise võimalust.